● реакция · приоритет · закреплённый инженер

Когда простой 1С дороже сопровождения

Сеть, производство, склад, несколько подразделений и интеграций. Гарантированное время реакции, приоритетная очередь, закреплённый специалист и регламент работ. Параметры фиксируем после аудита.

Подобрать тариф →Оставить заявку

49 900₽/мес

от · SLA

24/7

аварийный канал

квартал

план развития 1С

что входит в SLA

Сопровождение для критичной 1С

Когда простой считается в деньгах: гарантированная реакция, закреплённый инженер и регламент работ.

⏱️

Время реакции по SLA

Согласованное время первого ответа и взятия в работу по приоритетам.

👨‍🔧

Закреплённый инженер

Специалист, который знает вашу базу, обмены и инфраструктуру.

🚨

Аварийный канал

Отдельная линия для инцидентов, когда простой считается в деньгах.

🔁

Контроль обменов и заданий

Регламентные задания и обмены между базами под наблюдением.

🗓️

Регламент обновлений

Обновления по согласованному окну, без сюрпризов в рабочее время.

📊

Управленческий отчёт

Ежемесячно: что сделано, какие риски, план развития 1С на квартал.

как запускаем

SLA фиксируем после аудита

Экспресс-аудит

Смотрим базы, обмены, инфраструктуру и узкие места.

Параметры SLA

Фиксируем время реакции, приоритеты и регламент работ.

Запуск и контроль

Закрепляем инженера, включаем мониторинг и ежемесячный отчёт.

!Мы не обещаем SLA «вслепую»: конкретное время реакции, приоритеты и регламент работ согласуем после экспресс-аудита базы и инфраструктуры.

сравнение

Что входит в каждый тариф

Полная картина по строкам: обновления, поддержка, кассы, маркировка, SLA и цена. На мобильном — раскрывающиеся блоки.

	ТЕХНО	ПРОФ	БИЗНЕС	SLA	Ритейл 24/7
Обновления 1С	✓	✓	✓	✓	✓
Консультации	e-mail	24/7	24/7	24/7	24/7
Линия 24/7	—	✓	✓	✓	✓
Резервные копии	—	✓	✓	✓	✓
1С-Отчётность	опц.	✓	✓	✓	✓
Запуск ЭДО	опц.	✓	✓	✓	опц.
Сервисы 1С	реком.	проверка	подбор	подбор	подбор
ККТ	—	опц.	опц.	✓	✓
ОФД	—	опц.	опц.	✓	✓
Маркировка	—	опц.	опц.	опц.	✓
ТС ПИОТ	—	опц.	опц.	опц.	✓
Часы специалиста	—	—	✓	✓	✓
SLA	—	—	—	✓	опц.
Закреплённый инженер	—	—	опц.	✓	опц.
Ежемесячный отчёт	—	чек-лист	✓	✓	✓
Цена	от8 500₽/мес	от14 300₽/мес	от24 900₽/мес	от49 900₽/мес	от14 900₽/мес

Обновления 1С✓ да

Консультацииe-mail

Линия 24/7—

Резервные копии—

1С-Отчётностьопц.

Запуск ЭДОопц.

Сервисы 1Среком.

ККТ—

ОФД—

Маркировка—

ТС ПИОТ—

Часы специалиста—

SLA—

Закреплённый инженер—

Ежемесячный отчёт—

Обновления 1С✓ да

Консультации24/7

Линия 24/7✓ да

Резервные копии✓ да

1С-Отчётность✓ да

Запуск ЭДО✓ да

Сервисы 1Спроверка

ККТопц.

ОФДопц.

Маркировкаопц.

ТС ПИОТопц.

Часы специалиста—

SLA—

Закреплённый инженер—

Ежемесячный отчётчек-лист

Обновления 1С✓ да

Консультации24/7

Линия 24/7✓ да

Резервные копии✓ да

1С-Отчётность✓ да

Запуск ЭДО✓ да

Сервисы 1Сподбор

ККТопц.

ОФДопц.

Маркировкаопц.

ТС ПИОТопц.

Часы специалиста✓ да

SLA—

Закреплённый инженеропц.

Ежемесячный отчёт✓ да

Обновления 1С✓ да

Консультации24/7

Линия 24/7✓ да

Резервные копии✓ да

1С-Отчётность✓ да

Запуск ЭДО✓ да

Сервисы 1Сподбор

ККТ✓ да

ОФД✓ да

Маркировкаопц.

ТС ПИОТопц.

Часы специалиста✓ да

SLA✓ да

Закреплённый инженер✓ да

Ежемесячный отчёт✓ да

Обновления 1С✓ да

Консультации24/7

Линия 24/7✓ да

Резервные копии✓ да

1С-Отчётность✓ да

Запуск ЭДОопц.

Сервисы 1Сподбор

ККТ✓ да

ОФД✓ да

Маркировка✓ да

ТС ПИОТ✓ да

Часы специалиста✓ да

SLAопц.

Закреплённый инженеропц.

Ежемесячный отчёт✓ да

частые вопросы

Коротко о важном

Зависит от выбранной схемы. В коммерческом предложении мы отдельно показываем официальный договор 1С (ИТС/КП) и услуги МИТ — чтобы вы понимали состав.

Да. Для этого есть тарифы ККТ Контроль и ККТ Стандарт — они закрывают контроль и поддержку кассы отдельно от учёта.

Проверим модель, ФН, прошивку, драйвер и ФФД и предложим план обновления. После этого настроим модуль ТС ПИОТ и проверим продажу маркированного товара.

Если вы указали код партнёра 54449, установка и настройка модуля не оплачиваются отдельно. Прошивка ККТ, лицензии, ФН, ОФД и дополнительные работы считаются отдельно.

Да. Поможем выбрать первых контрагентов и запустить обмен — тариф «ЭДО до зачёта» как раз про доведение до первых рабочих документов.

Время реакции, приоритетная очередь, закреплённый специалист, регламент работ и отчётность. Конкретные параметры фиксируются после аудита базы и инфраструктуры.

Основное сопровождение можно вести удалённо. Выезды и работы с оборудованием согласуются отдельно.

Нет. Итоговая стоимость зависит от состава баз, количества пользователей, касс, сервисов и уровня поддержки. Точную цену подберём после короткого разговора или экспресс-аудита.

Дежурят в рабочее времяАлина·Иван·Наиля

Перезвоним в рабочее время

Сейчас мы не на линии. Выберите удобное время — позвоним точно в назначенный слот.

🌙 сейчас не рабочее время🕐 Пн–Пт, 9:00–18:00 по Башкирии

+7 (937) 499-48-14 Telegram чат

Запланировать звонок

Точное время · слот 30 минут

мы не спамим · политика