Премиальная поддержка корпоративных клиентов
Эффективная эксплуатация и развитие решений 1С в крупных корпоративных ландшафтах
Премиальная поддержка корпоративных клиентов
- ✓Доступ из любой точки
- ✓Резервные копии в облаке
- ✓Масштабирование без боли
- ✓Обновления без остановки
Без сервиса — это больно
1С работает только на одном компьютере — сотрудники не могут войти из дома
Резервные копии делаются вручную или не делаются вообще
Обновления 1С блокируют работу на полдня, а иногда и ломают базу
Что это за сервис
Внедрение и эксплуатация информационных систем корпоративного класса ставит перед компаниями новые, весьма сложные задачи. Корпорациям необходимо иметь в оперативном доступе соответствующую экспертизу, методологию и лучшую практику с учетом опыта разработчиков систем, решать сложные архитектурные, функциональные и технические вопросы.
Услуга «Премиальная поддержка» – это формат постоянного взаимодействия с корпоративными заказчиками, разработанный на основе лучших мировых практик сопровождения бизнес-приложений.
Выгоды для бизнеса
Доступ из любой точки
Компьютер, ноутбук, планшет — нужен только браузер
Резервные копии в облаке
Автоматически, на защищённых серверах в РФ
Масштабирование без боли
Добавить пользователя — минута, не закупка лицензии
Обновления без остановки
Мы делаем их ночью, утром всё работает
4 шага до результата
Оставляете заявку
Обсуждаем состав лицензий и число пользователей
Переносим базу в облако
Без потери данных, с резервной копией перед миграцией
Настраиваем доступ
Каждому сотруднику — свои права и пароль
Обеспечиваем сопровождение
Обновления, бэкапы и мониторинг — на нашей стороне
Что умеет сервис
- ✓Сопровождение эксплуатации бизнес-критичных систем
- ✓Сопровождение эксплуатации высоконагруженных или бизнес-критичных систем требует особого подхода. Число таких задач для решений «1С» стремительно растет. Услуга «Премиальной поддержки» точечно дополня
- ✓Сопровождение проектов развития
- ✓При росте нагрузки на продуктивные системы корпоративные заказчики нередко сталкиваются с задачами масштабирования и развития решений «1С». В таких задачах команда «Премиальной поддержки» способна реш
- ✓Каталог услуг «Премиальной поддержки» и портфель сервисов постоянно расширяется и уточняется на основании обратной связи от корпоративных заказчиков.
- ✓Целевая архитектура и сопровождение проектов
- ✓Формирование целевой архитектуры внедряемых решений на ранних этапах проекта или внесение изменений в ходе эксплуатации является критичным для успеха проекта и эффективной работы. Сервисы этого блока
- ✓Аудит, мониторинг, поддержка сопровождения систем
- ✓На этапе эксплуатации часто встают сложные задачи и оказывается критично важной поддержка со стороны специализированных экспертов. Этот блок составляют сервисы комплексного технического и функциональн
- ✓Оптимизация производительности
- ✓Блок сервисов для решения вопросов производительности, мониторинга нагрузки всегда актуален в крупных проектах и ландшафтах. Богатство функциональных решений «1С» и развитая практика их создания и кас
- ✓Управление клиентскими разработками
- ✓Практики разработки – совокупность используемых методик и инструментов – сильно влияют на стоимость владения и стабильность информационных систем. Чем старше система, тем сильнее проявляется это влиян
- ✓Обновление и миграция систем
- ✓Проекты миграции информационных систем между различными СУБД и ОС, а также проекты обновления информационных систем на новые релизы или поколения решений, нередко требуют специализированной экспертной
- ✓Управление данными
- ✓Оптимизация хранения и стратегическое управление большими объемами данных – одна из ключевых задач современного бизнеса. Сервисы этого блока помогают сократить объемы хранимых данных, а также разработ
Кому подходит
Руководитель
Хочет работать из любого места
Бухгалтерия
Нужен доступ из офиса и дома
IT-специалист
Устал держать сервер и делать бэкапы вручную
Как подключаем мы
Команда МИТ — 1С-франчайзи с 2008 года.
Заявка и консультация
Связываемся в течение рабочего дня, уточняем конфигурацию 1С и задачи
Подготовка договора и счёта
Высылаем документы, согласовываем условия
Подключение сервиса
Выполняем настройку удалённо, тестируем работу
Обучение и сопровождение
Короткий инструктаж команды, далее — поддержка по телефону и в MAX
Нам доверяют
Справочная по сервису
Вопросы про подключение, продление, состав тарифов и документы. Если не нашли — напишите нам в чате.
Где физически хранятся данные?
На серверах в России, с соблюдением требований законодательства.
Что с резервными копиями?
Делаются автоматически, хранятся с историей. Восстановление — за минуты.
Можно ли перенести существующую базу?
Да, перенос входит в подключение. Делаем ночью, чтобы не прерывать работу.
Что будет с обновлениями 1С?
Мы делаем их сами, в нерабочее время. Утром у вас работающая актуальная база.
Есть ли ограничения по размеру базы?
Практически нет. Обсудим тариф под ваш объём.
Смежные сервисы
1С:КП Отраслевой
Поддержка отраслевых и специализированных программ 1С
1С:КП УПП
Техническая поддержка для пользователей конфигурации 1С:Управление производственным предприятием.
1С:Линк
Простой способ организации удаленного подключения через Интернет без администратора или программиста
1С:Напарник для разработки
Интеллектуальный помощник для разработчиков 1С, встроенный в 1С:EDT
Перезвоним в рабочее время
Сейчас мы не на линии. Выберите удобное время — позвоним точно в назначенный слот.