Информационная система 1С:ИТС

Тарифы ИТС: Техно — от 17 000 ₽/год (только обновления, без горячей линии и сервисов), ПРОФ — от 39 000 ₽/год (обновления + горячая линия + 1С-Отчётность + 1С-ЭДО + консультации аудиторов), ИТС Отраслевой — от 55 000 ₽/год (для отраслевых конфигураций). Цены Калуга-Астрал. Для государственных учреждений — отдельная линейка тарифов, обычно ниже коммерческих. Уточним стоимость под вашу конфигурацию.

ТЕХНО — это только обновления типовых конфигураций 1С. Для маленькой организации с простой бухгалтерией и без сложных вопросов этого может хватить. ПРОФ — полноценный сервис: обновления + горячая линия экспертов 1С + бесплатная 1С-Отчётность на год + 1С-ЭДО 100 документов бесплатно + консультации аудиторов. Переплата за ПРОФ окупается за один звонок на горячую линию вместо вызова специалиста.

Нет, минимальный период подписки — 6 месяцев. Стандартный срок — 12 месяцев. Продление возможно на 3 месяца, но только для существующих клиентов. Если нужна разовая помощь по 1С без подписки — обращайтесь в МИТ на часовое сопровождение, это дешевле.

В день окончания ИТС: 1) вы перестаёте получать обновления — через 1–2 релиза ваша 1С устареет и перестанет соответствовать законодательству; 2) теряете доступ к 1С-Отчётности (если была в пакете) — отчёты сдавать не сможете; 3) отключается горячая линия 1С; 4) исчезает доступ к its.1c.ru. Старая версия 1С продолжит работать — но для текущего учёта без обновлений это рабочее решение максимум на 2–3 месяца.

В программе 1С: «Администрирование» → «Интернет-поддержка и сервисы» → «Настройки интернет-поддержки». Укажите логин и пароль от портала its.1c.ru. После этого в меню «Настройка и администрирование» → «Обновление версии программы» будет доступна кнопка «Проверить обновления» — свежие релизы скачаются автоматически. В МИТ обновления в рамках сопровождения ставим мы, без вашего участия.

Логин и пароль для its.1c.ru выдаются при оформлении подписки — приходят на email руководителя и также передаются через франчайзи. Если доступы утеряны: восстановление через форму на its.1c.ru → «Забыли пароль» (понадобится ИНН организации и email из договора). В МИТ храним копии доступов всех клиентов — напишите, вышлем повторно.

Типовые: 1С:Бухгалтерия 8 (базовая, ПРОФ, КОРП), 1С:ЗУП 8 (базовая, ПРОФ, КОРП), 1С:УНФ, 1С:УТ, 1С:Розница, 1С:ERP, 1С:Комплексная автоматизация. Отраслевые (1С:Медицина, 1С:Общепит и т.д.) требуют отдельного ИТС Отраслевой. Нетиповые доработки и самописные конфигурации по ИТС не обновляются — их нужно обновлять отдельно, обычно это делает разработчик или франчайзи.

Да, в ИТС ПРОФ включена 1С-Отчётность на одну организацию на 1 год. Отправка деклараций во все основные органы (ФНС, ПФР/СФР, Росстат). Для дополнительных организаций — нужно докупать отдельно по обычному тарифу Калуга-Астрал. 1С-ЭДО в ИТС ПРОФ тоже входит — 100 исходящих документов в год бесплатно.

Горячая линия доступна по телефону 8-800-333-72-27 (будние дни, 9:00–18:00 по Москве) и через форму на its.1c.ru → «Задать вопрос эксперту». При звонке понадобится регистрационный номер программы 1С (указан в документах ИТС). Отвечают методологи и аудиторы 1С — по вопросам учёта, заполнения документов, изменений в законодательстве. На сложные вопросы — письменно в течение суток.

Сам ИТС везде одинаковый — это сервис фирмы «1С». Разница в сопровождении: покупая через франчайзи (например, МИТ), вы получаете нашу локальную поддержку в дополнение к горячей линии 1С — мы подключаемся удалённо к вашей 1С, ставим обновления за вас, отвечаем на вопросы в Telegram, продлеваем ИТС без вашего участия. Цена та же, что у 1С, — франчайзи зарабатывает на партнёрском вознаграждении, не на клиенте.