Штрих: Диагностика подключения и проверки связи с ОФД

Если ваша касса Штрих-М не передаёт данные в ОФД, ниже приведена пошаговая инструкция по диагностике и устранению этой проблемы.

Шаг 1: Проверка связи через драйвер ККТ

1. Подключите ККТ к драйверу.

2. Откройте утилиту «Тест драйвера ККТ».

3. Перейдите в раздел Настройка свойств → Таблицы → 21. Сетевые интерфейсы.

   • Установите параметр «Режим обмена с ОФД» в значение 0.
   • Нажмите Enter для сохранения изменений.

4. Перейдите в раздел Настройка свойств → Дополнительные параметры → Тестовая передача в ОФД.

   • Установите таймаут на 1 секунду для обеспечения частой передачи данных.

5. Перезагрузите ККТ.

6. Проверьте статус обмена:

   • Перейдите в Настройка свойств → Таблицы → 20. Статус обмена ФН.
   • Убедитесь, что данные отправляются корректно.

Если данные передаются успешно, это означает, что настройки ОФД верны, и подписка активна.

⚠️ Шаг 2: Устранение проблем с RNDIS в Windows

Иногда проблемы с передачей данных могут быть связаны с особенностями работы Windows с виртуальными сетевыми устройствами (RNDIS).

1. Откройте Панель управления → Центр управления сетями и общим доступом → Изменение параметров адаптера.

   • Найдите сеть RNDIS.

2. Настройте общий доступ:

   • Перейдите во вкладку Доступ.
   • Снимите галочку с опции Общий доступ.
   • Сохраните изменения.
   • Затем снова установите галочку на Разрешить другим пользователям сети использовать подключение к интернету данного компьютера.
   • Нажмите ОК.

3. Проверьте, началась ли передача данных.

   • Если да, проблема была связана с настройками общего доступа.

Если проблема сохраняется, выполните следующие действия:

1. Измените тип запуска службы ICS (Общий доступ к подключению к Интернету) на «Автоматически»:

   • Откройте Службы (services.msc).
   • Найдите службу Общий доступ к подключению к Интернету (ICS) или SharedAccess.
   • Установите тип запуска на Автоматически.

2. Настройте параметр в реестре:

   • Откройте Редактор реестра (regedit) от имени администратора.
   • Перейдите по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SharedAccess.
   • Создайте новый параметр:
     • Имя: EnableRebootPersistConnection
     • Тип: DWORD
     • Значение: 1

️ Шаг 3: Дополнительные рекомендации

• Проверьте настройки брандмауэра и антивируса. Они могут блокировать передачу данных.
• Убедитесь, что IP-адрес ККТ не конфликтует с другими устройствами. Если используется USB-модем, он может занимать тот же IP, что и ККТ. В этом случае измените IP-адрес ККТ на свободный.

Обратитесь за поддержкой

Если после выполнения всех шагов проблема не устранена, рекомендуем обратиться в нашу техподдержку +7 9374994814.