Сообщение о неправомерном использовании возникает в 1с, если при подключении к интернет-поддержке указан пользователь, у которого нет доступа к обновлениям этой конфигурации, например:
- Программа не включена на Портале 1С:ИТС, т.е. вы подключены к поддержке, но на сайте поддержки не ввели данную программу.
- Закончился договор ИТС
- Ошибочно подключен пользователь другой интернет поддержки.
Способы устранения, если есть подписка 1С:ИТС
На сайте 1С:ИТС у вас должна быть записана данная конфигурация 1C (в коробке с программой белый конверт с пин-кодом для регистрации) и оформлен договор ИТС (Проф или Техно)
Далее по пунктам:
Для проверки регистрации программы на Портале 1С:ИТС, перейдите по пунктам меню “Администрирование-> Интернет поддержка пользователей” В разделе “Настройки Интернет-поддержки пользователей” будет виден логин и пароль на сайте ИТС.
Если нажать на Логин, то откроется Портал 1С:ИТС, страница личного интернет кабинета, там можно заметить список зарегистрированных программных программ 1С. Если там пусто, тогда, возможно, ваши программы 1С зарегистрированы на другой логин или еще не зарегистрированы.
Для проверки регистрации договора ИТС можно нажать на ссылку “Договора” на странице слева сверху в меню.
Если действующий договор ИТС актуален, то он должен отображаться под надписью “Действующие и будущие договоры 1С:ИТС”, например так:
Если список договоров пуст, то скорее всего причиной надписи “У Вас нет действующих или будущих договоров 1С:ИТС” будет являться использование учетной записи, в которой не зарегистрированы программы 1С, включенные в договор 1С:ИТС. Зарегистрируйте договор ИТС через партнера 1С или подключите интернет поддержку с действующим договором:
Для входа в 1с под другим паролем, нужно отключиться от текущей интернет-поддержки, нажав кнопку “Отключить”:
После этого нажмите кнопку “Подключить” и ввести логин и пароль от правильной регистрации на портале ИТС. После чего, данное сообщение “Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта” уйдет навсегда и не будет надоедать.
