1С-Совместно Отраслевые

1С-АРБИС:Управление фирмой-франчайзи

Программа "1С-АРБИС: Управление фирмой-франчайзи.

разработчик
1С, ЦСО "Арбис
актуальный релиз
4.1.95.2 от 24.07.2026
развёртывание
локально
АУ
ВозможностиОписаниеЦены и лицензииПриобретение и поддержкаРелизы и обновления

Возможности

1. Хранение развернутой информации о клиентах

  • Конфигурация дополнена регистрами хранения данных и справочниками с целью наилучшего отражения отраслевой специфики деятельности фирмы-франчайзи. Так, справочник "Контрагенты", помимо реквизитов клиентов и контактных лиц, позволяет хранить в информационной базе документы, изображения договоров с клиентами и регистрационных анкет.
  • Файловое хранилище справочника "Контрагенты" конфигурации позволяет хранить в информационной базе файлы метаданных конфигураций клиентов.
  • Информация о программах, используемых клиентами, хранится в разрезе информационных баз с указанием ответственного сотрудника по обслуживанию программы, наименования и номера релиза установленной конфигурации.
  • В отдельном регистре хранятся сведения об установленных у клиента комплектах программных продуктов с указанием регистрационных номеров. Сохраняется информация обо всех установленных и снятых при апгрейдах программах.
  • Фиксируется информация о конфигурациях ПК на рабочих местах клиентов.
  • Конфигурация позволяет вести классификацию видов договоров фирмы-франчайзи с клиентами. Сохранены как ранее доступные виды договоров: на абонентское сопровождение и на выполнение работ по фиксированной часовой ставке.
  • Заключение договора с клиентом отражается документом, регистрирующим параметры договора. Изменение параметров договора может производится в течение его срока действия проведением документа, регистрирующего параметры изменений.
  • Заключение договоров может отражаться с учетом классификации СМК/ТСКФ.
  • Добавлен новый вид договора "Комплексный договор 1С:ИТС", в рамках которого доступны 3 возможных уровня сервиса в комбинации друг с другом – обязательный уровень сервиса 1С:ИТС, пакет абонентских услуг (включая параметры предоплаченных консультаций и обновлений измененных конфигураций), пакет услуг по запросу (тарифный план фирмы-франчайзи на услуги).
  • Конфигурация содержит документы для регистрации различных видов работ, выполняемых сотрудниками:
  • Документы по обслуживанию клиентов регистрируют работы сотрудников с учетом классификации СМК/ТСКФ.
  • Документы, регистрирующие обслуживание клиентов, формируют движения по управленческому учету:
  • В конфигурации имеется возможность пакетного формирования бухгалтерских документов (акты реализации, счета-фактуры, акты сверки) по итогам периода (как правило, месяца) на основании введенной информации по обслуживанию клиентов.
  • Регистрация времени работы на ЛК обеспечивает формирование отчетности по количеству и продолжительности оказанных консультаций в разрезе сотрудников и контрагентов.
  • В конфигурацию включены документ и отчет для регистрации использования сотрудниками своего рабочего времени в разрезе категорий работ (обслуживание клиентов, работы по ТЗ, свободное время, время на дороги и пр.)

3.1. Контакты и события

  • Подсистема CRM предназначена для организации контактов менеджеров и сотрудников фирмы-франчайзи с клиентами и потенциально заинтересованными лицами. Отдельными документами осуществляется регистрация как произошедших, так и запланированных событий: телефонных звонков, встреч, электронных писем, почтовой переписки. С помощью объекта "Календарь пользователя" возможно планирование рабочего времени сотрудника по датам и времени, в том числе учет планируемых визитов сотрудников.

3.2. Электронная почта

  • В конфигурацию встроен почтовый клиент с поддержкой управления множеством адресов, реализованный с использованием "1С:Библиотеки стандартных подсистем"

3.3. Сделки

  • Процесс заключения сделки с потенциальным клиентом (контакты, напоминания, подготовка коммерческих предложений, продажа и заключение договора, и т. д.) контролируется при помощи документов вида "Сделка".
  • В указанных документах в удобной для пользователя форме группируется вся существенная информация по инициированной сделке, включая финансовые документы.

3.4. Оценка удовлетворенности и учет жалоб клиентов

  • Отдельным блоком подсистемы CRM выделяются оценка удовлетворенности и учет жалоб клиентов. Для управления этими задачами в конфигурации предусмотрены отдельные объекты вида "бизнес-процесс", которые назначают последовательные задачи:
  • Контакты с клиентом, совершенные в процессе оценки удовлетворенности или разбора жалоб, документируются в информационной базе документами регистрации событий.

3.5. Формирование документов обмена с фирмой "1С"

  • Конфигурация обеспечивает возможность генерации шаблонов электронных писем для организации документооборота с фирмой "1С" и отправки/приема писем в информационной базе конфигурации. Документы для формирования переписки с фирмой "1С" является частью подсистемы CRM конфигурации. Эта возможность используется при работе с подписками ИТС и оформлении продаж и апгрейдов ПП.
  • Помимо отправки документов-заявок в фирму "1С" конфигурация позволяет автоматически получать с сайта http://www.1c.ru/ информацию о номерах актуальных релизов платформы, типовых конфигураций и форм отчетности "1С:Предприятия".
  • В виде отдельного участка учета в конфигурации выделена регистрация документов по выписанным Техническим заданиям (Перечням работ). Эта подсистема позволяет документировать заказы на выполнение работ и определять порядок их оплаты, как при индивидуальной, так и при групповой разработке (с учетом КТУ исполнителей). Регистрируются ключевые параметры заказа: техническое задание, срок исполнения, стоимость, порядок оплаты, порядок приемки работ.
  • Поддерживается хранение спецификаций на разработку и работа с файловым хранилищем для технических заданий (для хранения сопроводительной, проектной документации, конфигураций, обработок и пр.).
  • Конфигурация содержит бизнес-процесс "Продажа", описывающий процедуру продажи программного продукта (далее - ПП). Бизнес-процесс последовательно назначает задачи к исполнению и фиксирует их выполнение.
  • Номенклатура ПП "1С" может загружаться автоматически из каталога в формате XML с сайта фирмы "1С" с учетом характеристик (валюты, цены, артикул, штрих-код, обязательства по ИТС).
  • Для апгрейдов ПП предусмотрены проверки регистрации сдаваемого продукта в фирме "1С", проверка комплектности сдаваемого для апгрейда программного продукта, возможность срочной регистрации ПП или процедуры восстановления утерянной анкеты.
  • При продаже апгрейдов ПП контролируется, что сдаваемый и приобретаемый ПП принадлежат одному покупателю. Учет коробок ПП, поступивших на склад и отгруженных покупателю, ведется в разрезе регистрационных номеров. При продаже ПП учитываются условия проверки на наличие обязательной подписки ИТС. ПП может быть зарезервирован при поступлении заказа от покупателя до момента оплаты.
  • Конфигурация содержит "Калькулятор апгрейдов" для автоматического расчета стоимости апгрейда, регистры хранения информации о правилах апгрейда и количестве рабочих мест, обработку для автоматической загрузки правил апгрейда с сайта "1С".
  • Добавлен документ "Перерегистрация" для отражения в ИБ перерегистраций программных продуктов с одного клиента на другого с автоматическим формированием движений продуктов по регистрационным номерам (снимаются со старого контрагента, присваиваются новому).
  • Информация об актуальных релизах ПП, конфигураций и форм отчетности может загружаться в программу с сайта фирмы "1С" с помощью обработки загрузки.
  • После обновления информации о номерах релизов конфигурация предоставляет возможность группового информирования сотрудников о необходимости обновления ПП у тех клиентов, которые не имеют актуального релиза конфигурации.
  • Групповое формирование событий поддерживается и для целей информирования сотрудников по прочим вопросам.

6. Учет периодических подписок и ИТС

  • В конфигурации имеется возможность учета периодических подписок (временные лицензии, антивирусы и т.п.). Учет подписок ИТС реализован как один из видов периодических подписок.
  • Для управления пакетным формированием документов на выписку реализаций ИТС, а также для автоматического выставления счетов клиентам, чьи договора 1С:ИТС завершаются в ближайшее время – реализована обработка "Мастер работы с периодическими подписками".
  • Конфигурация содержит возможность регистрации атрибута обязательной подписки на ИТС для отдельных элементов номенклатуры. Документами конфигурации оформляются заявки на ИТС, регистрация и отчётность по договорам ИТС.
  • Поддерживается начисление сдельной заработной платы сервис-инженеров за работу по договорам ИТС.
  • Конфигурация позволяет вести управленческий расчет сдельной зарплаты сотрудников.
  • В конфигурации предусмотрены различные варианты расчета сдельного заработка сотрудников: по фиксированной часовой ставке (тарифу) сотрудника, по процентной ставке для оплаты по договору и пр.
  • В конфигурации предусмотрены дополнительные регистры данных для хранения информации о сертификатах сотрудников по видам, а также хранение изображений.
  • В отдельном регистре данных хранится информация о компетенциях сотрудников. Компетенции - личностные или профессиональные качества сотрудника, которые можно оценить в виде уровня по шкале компетенций. Эта информация может быть полезна при назначении сотрудника на те или иные работы.
  • Для пользователей доступна подсистема sms-рассылок, которая реализована в качестве встроенного в конфигурацию агента облачного сервиса 1С-Рарус sms4b.ru
  • Имеется возможность формировать расписания рассылок и рассылки по определенным событиям, а также рассылки по заранее подготовленным базам адресатов.

Описание

О программе

Программа "1С-АРБИС: Управление фирмой-франчайзи. NFR" разработана на основе типовой конфигурации "Бухгалтерия предприятия", редакция 3.0 и поддерживает полный функционал конфигурации и все преимущества технологической платформы "1С:Предприятие 8.3".

"1С-АРБИС:Управление фирмой-франчайзи. NFR" – решение, реализующее замкнутый цикл ведения бухгалтерского, налогового учета и управления ключевыми бизнес-процессами фирмы-франчайзи. Программный продукт рекомендуется для комплексной автоматизации фирм-франчайзи.

Оригинальный функционал конфигурации "1С-АРБИС: Управление фирмой-франчайзи. NFR" решает, прежде всего, задачи автоматизации оперативной деятельности фирмы-франчайзи.

Подробное описание

Источник: 1С

Состав продукта

  • Дистрибутив 1С-АРБИС: Управление фирмой-франчайзи, редакция 4.0
  • Книга по конфигурации 1С-АРБИС: Управление фирмой-франчайзи. Ред.4. Руководство пользователя (Описание конф.)

Цены и лицензии

Рекомендованные розничные цены официального прайса 1С.

Поставки и лицензии

Официальный прайс для этой программы пока не сопоставлен. Цены — по запросу через специалиста МИТОК.

Приобретение и поддержка

Локально или аренда

Локально

На вашем сервере или ПК. Полный контроль над базой, работает без интернета.

покупка лицензий
Подбор режима

Поможем выбрать между покупкой и арендой под ваш парк рабочих мест и бюджет.

консультация МИТОК

ИТС и отраслевая поддержка

Поддержка и ИТС

Сопровождение — по договору ИТС/КП.

Цены 1С:КП Отраслевой для этой программы не подтверждены в официальном прайсе — уточним по запросу.

Как подключить

МИТОК оформит договор ИТС/КП и отраслевой комплект поддержки, настроит обновления и возьмёт консультации на себя.

Что сделает МИТОК

Продажа

Официальные лицензии 1С и партнёров, помощь с выбором редакции.

Внедрение

Установка, настройка справочников, перенос данных, запуск учёта.

Обучение

Обучаем сотрудников работе с программой на ваших данных.

Сопровождение

Обновления, консультации и доработки в рамках договора ИТС.

Релизы и обновления

Официальные переходы между версиями и требования к платформе.
актуальный релиз4.1.95.224 июля 2026 г. · платформа не ниже 8.3.27.1688 · активных патчей: 0

Калькулятор обновления

Покажет кратчайший разрешённый путь и важные действия перед каждым релизом.

История релизов

Собрано записей по всем редакциям: 229. Сначала новые; переходы — как разрешено на портале 1С.

РелизДатаОбновление с версийПлатформаКраткоПатчи
4.1.95.2текущий24.07.20263.0.46.19, 4.1.90.1, 4.1.91.1, 4.1.92.1, 4.1.93.1, 4.1.94.18.3.27.16881С:Предприятие 8 Конфигурация 1С-АРБИС: Управление фирмой франчайзи, редакция 4.1 Версия 4.1.95. Новое в версии Поддержка обновления БП 3.0.…0
4.1.94.102.07.20263.0.46.19, 4.1.89.1, 4.1.90.1, 4.1.91.1, 4.1.92.1, 4.1.93.18.3.27.16881С:Предприятие 8 Конфигурация 1С-АРБИС: Управление фирмой франчайзи, редакция 4.1 Версия 4.1.94. Новое в версии Поддержка обновления БП 3.0.…0
4.1.93.101.06.20263.0.46.19, 4.1.88.1, 4.1.89.1, 4.1.90.1, 4.1.91.1, 4.1.92.18.3.27.16881С:Предприятие 8 Конфигурация 1С-АРБИС: Управление фирмой франчайзи, редакция 4.1 Версия 4.1.93. Новое в версии Поддержка обновления БП 3.0.…0
4.1.92.115.05.20263.0.46.19, 4.1.87.1, 4.1.88.1, 4.1.89.1, 4.1.90.1, 4.1.91.18.3.27.16881С:Предприятие 8 Конфигурация 1С-АРБИС: Управление фирмой франчайзи, редакция 4.1 Версия 4.1.92. Новое в версии Поддержка обновления БП 3.0.…0
4.1.91.113.04.20263.0.46.19, 4.1.86.1, 4.1.87.1, 4.1.88.1, 4.1.89.1, 4.1.90.18.3.27.16881С:Предприятие 8 Конфигурация 1С-АРБИС: Управление фирмой франчайзи, редакция 4.1 Версия 4.1.91. Новое в версии Поддержка обновления БП 3.0.…0
4.1.90.103.04.20263.0.46.19, 4.1.85.1, 4.1.86.1, 4.1.87.1, 4.1.88.1, 4.1.89.18.3.27.16881С:Предприятие 8 Конфигурация 1С-АРБИС: Управление фирмой франчайзи, редакция 4.1 Версия 4.1.90. Новое в версии Поддержка обновления БП 3.0.…0
4.1.89.124.03.20263.0.46.19, 4.1.84.1, 4.1.85.1, 4.1.86.1, 4.1.87.1, 4.1.88.18.3.27.16881С:Предприятие 8 Конфигурация 1С-АРБИС: Управление фирмой франчайзи, редакция 4.1 Версия 4.1.89. Новое в версии Поддержка обновления БП 3.0.…0
4.1.88.104.03.20263.0.46.19, 4.1.83.1, 4.1.84.1, 4.1.85.1, 4.1.86.1, 4.1.87.18.3.27.16881С:Предприятие 8 Конфигурация 1С-АРБИС: Управление фирмой франчайзи, редакция 4.1 Версия 4.1.88. Новое в версии Поддержка обновления БП 3.0.…0
4.1.87.109.02.20263.0.46.19, 4.1.82.1, 4.1.83.1, 4.1.84.1, 4.1.85.1, 4.1.86.18.3.27.16881С:Предприятие 8 Конфигурация 1С-АРБИС: Управление фирмой франчайзи, редакция 4.1 Версия 4.1.87. Новое в версии Поддержка обновления БП 3.0.…0
4.1.86.123.01.20263.0.46.19, 4.1.81.1, 4.1.82.1, 4.1.83.1, 4.1.84.1, 4.1.85.18.3.27.16881С:Предприятие 8 Конфигурация 1С-АРБИС: Управление фирмой франчайзи, редакция 4.1 Версия 4.1.86. Новое в версии Поддержка обновления БП 3.0.…0
4.1.85.124.12.20253.0.46.19, 4.1.80.1, 4.1.81.1, 4.1.82.1, 4.1.83.1, 4.1.84.18.3.27.16881С:Предприятие 8 Конфигурация 1С-АРБИС: Управление фирмой франчайзи, редакция 4.1 Версия 4.1.85. Новое в версии Поддержка обновления БП 3.0.…0
4.1.84.119.12.20253.0.46.19, 4.1.79.1, 4.1.80.1, 4.1.81.1, 4.1.82.1, 4.1.83.18.3.27.16881С:Предприятие 8 Конфигурация 1С-АРБИС: Управление фирмой франчайзи, редакция 4.1 Версия 4.1.84. Новое в версии Поддержка обновления БП 3.0.…0
4.1.83.125.11.20253.0.46.19, 4.1.78.1, 4.1.79.1, 4.1.80.1, 4.1.81.1, 4.1.82.18.3.24.1548 / 8.3.25.13741С:Предприятие 8 Конфигурация 1С-АРБИС: Управление фирмой франчайзи, редакция 4.1 Версия 4.1.83. Новое в версии Поддержка обновления БП 3.0.…0
4.1.82.131.10.20253.0.46.19, 4.1.77.1, 4.1.78.1, 4.1.79.1, 4.1.80.1, 4.1.81.18.3.24.1548 / 8.3.25.13741С:Предприятие 8 Конфигурация 1С-АРБИС: Управление фирмой франчайзи, редакция 4.1 Версия 4.1.82. Новое в версии Поддержка обновления БП 3.0.…0
4.1.81.106.10.20253.0.46.19, 4.1.76.1, 4.1.77.1, 4.1.78.1, 4.1.79.1, 4.1.80.18.3.24.1548 / 8.3.25.13741С:Предприятие 8 Конфигурация 1С-АРБИС: Управление фирмой франчайзи, редакция 4.1 Версия 4.1.81. Новое в версии Поддержка обновления БП 3.0.…0
4.1.80.115.09.20253.0.46.19, 4.1.75.1, 4.1.76.1, 4.1.77.1, 4.1.78.1, 4.1.79.18.3.24.1548 / 8.3.25.13741С:Предприятие 8 Конфигурация 1С-АРБИС: Управление фирмой франчайзи, редакция 4.1 Версия 4.1.80. Новое в версии Поддержка обновления БП 3.0.…0
4.1.79.119.08.20253.0.46.19, 4.1.74.1, 4.1.75.1, 4.1.76.1, 4.1.77.1, 4.1.78.18.3.24.1548 / 8.3.25.13741С:Предприятие 8 Конфигурация 1С-АРБИС: Управление фирмой франчайзи, редакция 4.1 Версия 4.1.79. Новое в версии Поддержка обновления БП 3.0.…0
4.1.78.124.07.20253.0.46.19, 4.1.73.2, 4.1.74.1, 4.1.75.1, 4.1.76.1, 4.1.77.18.3.24.1548 / 8.3.25.13741С:Предприятие 8 Конфигурация 1С-АРБИС: Управление фирмой франчайзи, редакция 4.1 Версия 4.1.78. Новое в версии Поддержка обновления БП 3.0.…0
4.1.77.102.07.20253.0.46.19, 4.1.73.1, 4.1.73.2, 4.1.74.1, 4.1.75.1, 4.1.76.18.3.24.1548 / 8.3.25.13741С:Предприятие 8 Конфигурация 1С-АРБИС: Управление фирмой франчайзи, редакция 4.1 Версия 4.1.77. Новое в версии Поддержка обновления БП 3.0.…0
4.1.76.109.06.20253.0.46.19, 4.1.72.1, 4.1.73.1, 4.1.73.2, 4.1.74.1, 4.1.75.18.3.24.1548 / 8.3.25.13741С:Предприятие 8 Конфигурация 1С-АРБИС: Управление фирмой франчайзи, редакция 4.1 Версия 4.1.76. Новое в версии Поддержка обновления БП 3.0.…0
показано версий: 20

Источник и проверка данных

Источник данных: solutions.1c.ru и официальный прайс 1С. Цены сверены автоматически, дата проверки: 18.08.2026.
Калькулятор рабочих мест
Цена по запросу

Точная цена этой программы не подтверждена в официальном прайсе. Запросите расчёт — проверим у 1С и посчитаем лицензии на ваши места.

Запросить расчёт
продавец
mitok.ruпартнёр 1С
г. Октябрьский, Республика Башкортостан +7 (937) 499-48-14 Пн–Пт, 9:00–18:00

Здравствуйте! Подскажу по тарифам или помогу с 1С 👋

Чат на сайте