1С:Учет обращений
"1С:Учет обращений" может использоваться в местных многофункциональных центрах предоставления государственных услуг (МФЦ), администрациях городских и сельских поселений, региональных органах государственной власти, органах местного самоуправления, предприятиях ЖКХ, ФГУПах, библиотеках, вузах и т.
Возможности
Возможности программы "1С:Учет обращений": Ввод сведений об обращениях, поступивших в орган (учреждение). Классификация обращений по разделам, тематикам, темам и вопросам в соответствии с общероссийским классификатором. Формирование регламентированной отчетности в форматах Microsoft Excel и JSON. Передача отчетности на информационный ресурс ССТУ.РФ. Прием обращений по электронной почте. Контроль корректности вводимых данных. Контроль сроков ответа на обращение. Контроль обращений в разрезе ответственных за обработку обращений. Ввод результатов обработки обращений. Отражение передачи обращений в другие органы (учреждения) по компетенции.
О программе
"1С:Учет обращений" может использоваться в местных многофункциональных центрах предоставления государственных услуг (МФЦ), администрациях городских и сельских поселений, региональных органах государственной власти, органах местного самоуправления, предприятиях ЖКХ, ФГУПах, библиотеках, вузах и т. д. "1С:Учет обращений" обладает простым и наглядным интерфейсом, позволяющим в кратчайшие сроки освоить программу, контролировать все поступающие обращения, сократить время их обработки, оперативно отслеживать нарушения, формировать отчеты по обращениям в утвержденном формате и своевременно отправлять их в соответствующие инстанции. В дальнейшем планируется развивать функциональность программы и удобство работы с ней, а также обеспечить интеграцию с "1С:Документооборотом" и системой межведомственного электронного документооборота (МЭДО). Также планируется выпуск облачной версии программы, предоставляющей возможность подачи обращений на сайте органа (учреждения).
Показать полностью
С дополнительной информацией можно ознакомиться на странице http://v8.1c.ru/appeals/ .
Поставки и лицензии
Рекомендованные розничные цены официального прайса 1С.
Локально или аренда
На вашем сервере или ПК. Полный контроль над базой, работает без интернета.
покупка лицензийБаза в облаке, доступ из браузера. Обновления и бэкапы — на стороне сервиса.
от 1 612 ₽/мес за местоПоможем выбрать между покупкой и арендой под ваш парк рабочих мест и бюджет.
консультация МИТОКИТС и отраслевая поддержка
Сопровождение — по договору ИТС/КП.
Цены 1С:КП Отраслевой для этой программы не подтверждены в официальном прайсе — уточним по запросу.
МИТОК оформит договор ИТС/КП и отраслевой комплект поддержки, настроит обновления и возьмёт консультации на себя.
Актуальный релиз и версии
Официальные переходы между версиями и требования к платформе — без скачивания дистрибутивов.
Калькулятор обновления
Покажет кратчайший разрешённый путь и важные действия перед каждым релизом.
Что сделает МИТОК
Официальные лицензии 1С и партнёров, помощь с выбором редакции.
Установка, настройка справочников, перенос данных, запуск учёта.
Обучаем сотрудников работе с программой на ваших данных.
Обновления, консультации и доработки в рамках договора ИТС.
Источник и проверка данных
Считаем только подтверждённые позиции официального прайса 1С. Серверную лицензию и услуги внедрения добавим в коммерческое предложение после уточнения задачи.