Инструкция по вводу новой дисконтной карты в системе 1С
Введение
Добрый день! Эта инструкция поможет вам правильно ввести новую дисконтную карту покупателя в систему. Представьте, что дисконтная карта — это ключ к специальным предложениям для ваших клиентов, и важно правильно “зарегистрировать” этот ключ в системе.
Основной сценарий: Ввод новой карты через РМК (Рабочее место кассира)
Что нужно запомнить:
Важно! Новые дисконтные карты следует вводить только через РМК (Рабочее место кассира), а не через 1С Розница.
Пошаговая инструкция:
Запустите программу “1С Рабочее место кассира” (РМК)
- Найдите на рабочем столе значок программы и дважды щелкните по нему
- Введите свои учетные данные (логин и пароль), если потребуется
Перейдите в раздел работы с дисконтными картами
- В главном меню найдите раздел “Сервис” или “Дисконтные карты” (расположение может отличаться в зависимости от версии программы)
- Выберите пункт “Регистрация новой карты” или аналогичный
Введите данные новой дисконтной карты
- Отсканируйте штрих-код карты специальным сканером или введите номер карты вручную
- Заполните обязательные поля с информацией о владельце (ФИО, контактный телефон, дата рождения и т.д.)
- Выберите тип дисконтной программы, если требуется
Сохраните информацию
- Нажмите кнопку “Сохранить” или “ОК”
- Убедитесь, что система подтвердила успешное сохранение данных
Проверьте работоспособность карты
- Попробуйте выполнить тестовую операцию с этой картой
- Убедитесь, что скидка применяется корректно
Альтернативный сценарий: Если вы уже начали вводить карту в 1С Розница
Внимание! Если вы уже начали процесс ввода карты в программе 1С Розница, не переключайтесь на РМК. Необходимо завершить процесс в той же программе.
Пошаговая инструкция:
Продолжите работу в 1С Розница
- Не закрывайте начатую форму ввода данных
Заполните все данные о владельце карты
- Введите всю необходимую информацию о клиенте (ФИО, телефон, email и т.д.)
- Проверьте корректность введенных данных
Заполните информацию о карте
- Введите номер карты
- Выберите соответствующую дисконтную программу
- Установите дату активации карты
Сохраните информацию
- Нажмите кнопку “Сохранить” или “Записать и закрыть”
- Дождитесь подтверждения успешного сохранения
Синхронизация данных (может потребоваться в некоторых случаях)
- Если в вашей системе настроена автоматическая синхронизация между 1С Розница и РМК, дождитесь её завершения
- Если синхронизация выполняется вручную, запустите процесс синхронизации
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Что делать, если система выдает ошибку “Карта с таким номером уже существует”? Ответ: Это означает, что данная карта уже зарегистрирована в системе. Проверьте номер карты и, при необходимости, выполните поиск по номеру, чтобы найти существующую запись.
Вопрос: Обязательно ли заполнять все поля с информацией о клиенте? Ответ: Обычно обязательными являются только поля, отмеченные звездочкой (*). Однако рекомендуется заполнить как можно больше полей для более эффективного обслуживания клиентов и проведения маркетинговых акций.
Вопрос: Можно ли изменить данные карты после сохранения? Ответ: Да, данные можно изменить. Для этого найдите карту по её номеру в соответствующем разделе и воспользуйтесь функцией редактирования.
Заключение
Правильный ввод дисконтных карт — важная часть обслуживания клиентов. Следуя этой инструкции, вы обеспечите корректную работу с дисконтными картами и избежите проблем в будущем. Помните главное правило: новые карты вводятся через РМК, если только вы уже не начали вводить данные в 1С Розница.
Нужно ли вам дополнительно объяснить какой-либо из шагов или дать больше информации по какому-то конкретному аспекту работы с дисконтными картами?
