Загрузка...

обратиться в техподдержку

Не найдена лицензия. Продукт с регистрационным номером комплекта ... допускает одновременное использование не более 1 пинкодов

Служба заботы
29 января 2025

После переноса лицензии 1С на новый компьютер ошибка «Не найдена лицензия. Продукт с регистрационным номером комплекта … допускает одновременное использование не более 1 пинкодов» возникает из-за конфликта лицензионных данных между старым и новым ПК. Вот решение проблемы:


Основные шаги для устранения ошибки

  1. Удаление старых лицензионных файлов
    На старом компьютере необходимо полностью удалить:

    • Все файлы с расширением *.lic (находятся в папках C:\ProgramData\1C\licenses, %AppData%\1C\licenses и др.) .
    • Конфигурационные файлы 1cv8conn.pfl, conn8211.pfl из папки C:\ProgramData\1C\1cv8\ .
      Причина: Лицензия 1С привязывается к оборудованию, и наличие файлов на старом ПК блокирует активацию на новом.
  2. Проверка регистрационного номера
    При восстановлении пин-кодов через портал 1С используйте регистрационный номер без последних двух символов (например, 8105527120 вместо 8105527120G0) .

  3. Аннулирование старой лицензии
    Если лицензия была активирована на старом ПК, а файлы не удалены, система считает её активной. Для сброса:

    • Войдите в аккаунт на портале 1С, связанный с лицензией.
    • Используйте опцию «Получить резервный пин-код», если основные пин-коды исчерпаны .
  4. Повторная активация на новом ПК

    • Убедитесь, что на новом компьютере установлены JRE 11 и утилиты лицензирования 1С (например, 1C:Enterprise License Tools) .
    • Используйте декодер LicDataDecoder для проверки корректности файла *.lic .
    • Активируйте лицензию через интерфейс 1С, введя полученные пин-коды.
  5. Проверка сетевых настроек
    Если используется сетевая лицензия:

    • Убедитесь, что в файле nethasp.ini прописаны корректные IP-адреса сервера лицензий .
    • Переустановите драйверы защиты через меню «1С Предприятие → Дополнительно → Установка драйвера защиты» .

Дополнительные рекомендации

  • Обновление оборудования: Если на новом ПК изменены параметры (сетевая карта, материнская плата и т.д.), потребуется повторная активация лицензии через резервный пин-код .
  • Обращение в поддержку 1С: Если ошибка сохраняется, напишите на lic@1c.ru, указав регистрационный номер и описание проблемы. Возможно, потребуется аннулировать старую лицензию вручную .

Пример ошибки и её причина

Сообщение «допускает одновременное использование не более 1 пинкодов» указывает, что лицензия активирована на двух ПК одновременно. Это нарушает условия использования. Решение — полное удаление следов лицензии на старом оборудовании и корректная активация на новом.


Эту и другие технические статьи написали наши программисты 1С и получили за них премии. Если вы тоже работаете с 1С и любите делиться опытом, приходите разработчиком в МИТ

Наши сервисы по этой теме:


заполните, пожалуйста
укажите Ваш e-mail
укажите Ваш номер телефона для связи