Введение: распространенная проблема у специалистов 1С
Каждый программист 1С сталкивался с ситуацией, когда при работе с новым клиентом обнаруживается, что используемая конфигурация снята с поддержки или была некорректно обновлена. Это значительно усложняет дальнейшую работу с информационной базой и делает невозможным получение обновлений от фирмы 1С в штатном режиме. Перевод такой базы в разряд “обновляемых” — задача трудоемкая, но необходимая для дальнейшей стабильной работы.
В этой статье мы рассмотрим наиболее эффективные способы возврата конфигурации 1С на поддержку, расскажем о типичных проблемах и поделимся практическими советами, которые помогут вам упростить этот процесс.
Основные способы возврата конфигурации 1С на поддержку
1. Создание типовой базы с переносом доработок и данных
Этот метод предполагает создание новой типовой базы с нуля и последующим переносом в нее всех доработок и данных:
- Создаем пустую типовую базу того же релиза, что и проблемная
- Переносим в нее все доработки из исходной конфигурации
- Для переноса данных используем “Конвертацию данных”, автоматически генерируя правила для обмена между идентичными конфигурациями
Преимущества:
- Получаем полностью типовую базу без проблем с конфигурацией поставщика
- Все доработки сохраняются
- Нет риска потери структуры конфигурации
Недостатки:
- Перенос данных может занять значительное время, особенно для больших баз
- Требует тщательной проверки корректности переноса всех данных
2. Снятие с поддержки и объединение с типовой конфигурацией
Второй способ подразумевает работу непосредственно с проблемной базой:
- Полностью снимаем конфигурацию с поддержки через меню “Конфигурация – Поддержка – Настройки поддержки”
- Выполняем сравнение-объединение с cf-файлом типовой конфигурации того же релиза
- После объединения конфигурация встанет на поддержку, сохранив при этом все доработанные объекты
- Дополнительно выполняем сравнение-объединение с исходной конфигурацией для переноса изменений в модулях и формах
Преимущества:
- Не требуется перенос данных — они остаются в исходной базе
- Можно сохранить все доработки
- Процесс обычно занимает меньше времени, чем первый метод
Недостатки:
- Существует риск некорректного объединения при сложных доработках
- Возможно появление ошибок в структуре метаданных
3. Загрузка типового cf-файла (в экстренных случаях)
В ситуациях, когда доработки можно не сохранять или они минимальны:
- Загружаем типовой cf-файл нужного релиза
- Конфигурация полностью встает на поддержку, все объекты получают статус “на замке”
Преимущества:
- Самый быстрый способ
- Гарантированно решает проблему с поддержкой
Недостатки:
- Все доработки будут утеряны
- Подходит только для случаев, когда доработки не требуется сохранять
4. Создание новой базы с переносом доработок и загрузкой cf-файла
Этот метод сочетает преимущества первого и второго способов:
- Создаем новую базу из типового cf-файла нужного релиза
- Переносим в нее все доработки из проблемной конфигурации
- Сохраняем полученную конфигурацию в cf-файл
- Загружаем этот cf-файл в существующую базу (предварительно проверив на копии)
Преимущества:
- Сохраняются все доработки
- Не требуется трудоемкий перенос данных
- Значительно уменьшается количество “ложных” измененных объектов
- Структура метаданных получается более чистой
Недостатки:
- Требуется внимательная проверка на копии перед загрузкой в рабочую базу
- Существует риск потери данных при некорректной загрузке конфигурации
Способы переноса обновлений из тестовой в рабочую базу
1. Выгрузка/загрузка cf-файла
Самый простой способ переноса выполненного обновления:
- Выгружаем cf-файл из обновленной копии
- Загружаем его в рабочую базу
Хотя этот метод обычно работает корректно, в редких случаях возможна потеря данных из-за проблем с идентификаторами объектов метаданных. Рекомендуется предварительное тестирование на копии.
2. Использование хранилища конфигурации
Более структурированный подход:
- Создаем хранилище конфигурации
- Подключаем к нему и рабочую базу, и копию для обновления
- Обновление выполняется и тестируется на копии
- Изменения помещаются в хранилище
- В рабочей базе получаем изменения из хранилища
Этот метод исключает необходимость выгрузки cf-файла и обеспечивает более контролируемый процесс.
3. Комбинированное обновление
Альтернативный вариант:
- Обновляем рабочую базу через настройку поддержки (обновляется конфигурация поставщика)
- Сравниваем с cf-файлом, выгруженным из обновленной копии
- Таким образом, конфигурация поставщика обновляется, и одновременно переносятся все изменения
Типичные проблемы и их решения
Проблема: объекты остаются измененными после объединения
Даже после успешного объединения некоторые объекты могут отображаться как измененные, хотя фактически они не были изменены. Это может быть связано с:
- Различиями в HTML-разметке — форматированные строки и справочная информация базируются на HTML, и разные версии платформы могут обрабатывать их по-разному
- Различиями в версиях платформы — дистрибутив обновления может готовиться на одной версии платформы, а обновление базы клиента выполняться на другой
Решения:
- Попробуйте использовать разные версии платформы — некоторые различия могут исчезнуть
- Для критических случаев рассмотрите вариант полной замены конфигурации типовой через загрузку cf-файла (если доработки уже не актуальны)
- Используйте метод №4, описанный выше (создание новой базы с переносом доработок и загрузкой cf-файла)
Проблема: отсутствие конфигурации поставщика
В некоторых случаях конфигурация поставщика может быть полностью удалена. При попытке обновления через “Поддержку” появляется ошибка “ошибка при выполнении файловой операции”.
Решения:
- Загрузить типовой cf-файл нужного релиза (если доработки не требуется сохранять)
- Создать новую базу из типового cf нужного релиза, перенести доработки, сохранить cf и загрузить его в существующую базу
Заключение и рекомендации
Возврат конфигурации 1С на поддержку — задача, требующая системного подхода и понимания особенностей работы платформы. Выбор метода зависит от конкретной ситуации, объема доработок и критичности данных.
Наши рекомендации:
- Всегда работайте с копией базы перед применением любого из описанных методов
- Документируйте все выполняемые действия — это поможет в случае возникновения проблем
- Используйте расширения конфигурации для новых доработок — это позволит избежать подобных проблем в будущем
- Регулярно обновляйте конфигурацию — чем больше разрыв между версиями, тем сложнее будет процесс обновления
Помните, что правильный выбор метода возврата на поддержку существенно сэкономит ваше время и ресурсы в долгосрочной перспективе.
Остались вопросы по возврату конфигурации 1С на поддержку? Наши специалисты готовы помочь — оставьте комментарий ниже или обратитесь к нам напрямую для получения консультации.
Теги: #1С #конфигурация #поддержка #обновление #1С_Предприятие #настройка_поддержки #cf_файл #сравнение_объединение
