Если больничный лист был закрыт, и СФР отправил входящий запрос, но эта информация не отражена в программе 1С, в таком случае необходимо:
1.Проверить настройки подключение к СЭДО:
1С:ЗУП 3.1: Настройка→Организации →вкладка ЭДО → перейти по ссылке «Электронный документооборот с СФР (бывш ФСС)». В открывшемся окне проверить флажок «Использовать электронный документооборот с СФР (бывш ФСС)» и сертификаты страхователя и сертификаты СФР.
1С:БП 3.0: Отчетность→1С-Отчетность→Настройки → Отчетность в электронном виде→Настройки обмена с контролирующими органами →Расширенные настройки →Настройки обмена с СФР (бывш.ФСС). В открывшемся окне проверить флажок «Использовать электронный документооборот с СФР (бывш ФСС)» и сертификаты страхователя и сертификаты СФР.
2.Получить сообщения СЭДО за период, указав с даты закрытия ЭЛН до текущей даты:
1С:ЗУП 3.1: Кадры → Пособия→Входящие запросы ФСС для расчета пособий→ Еще→ Получить сообщения за период
1С:БП 3.0: Зарплата и Кадры → Пособия→ Входящие запросы ФСС для расчета пособий→ Еще→ Получить сообщения за период
3.Если известен идентификатор входящего сообщения СЭДО, его можно загрузить в 1С принудительно (доступна для конфигурации 1С:ЗУП 3.1).
Идентификатор входящего сообщения можно уточнить напрямую в СФР (бывш. ФСС) Откройте регистр Входящие сообщения СЭДО СФР (бывш. ФСС): Сервис и настройки → Перейти по ссылке→ Вставьте ссылку
e1cib/list/РегистрСведений.ВходящиеСообщенияСЭДОФСС
Создать новую запись (нажмите правой кнопкой мыши и выберите Создать), в которой заполнить поля «Организация» и «Идентификатор». Вызвать команду «Ещё – Получить с сервера СЭДО»
Cообщение СЭДО будет загружено и Входящий запрос СЭДО появится в программе.